Términos y Condiciones

Piloto App “Golden Driver” 

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Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) tienen por objeto regular el uso de los servicios que provee la aplicación móvil Golden Driver en su versión Piloto (en adelante, la “App” o “Golden Driver” o “App Golden Driver”) propiedad de CLIENTES ANÓNIMOS, S.A.C., entidad peruana, con RUC: 20517195147 y domicilio social en M. De Mendoza Nro. 274 Sta. Luzmila, Lima, Lima, Comas (en adelante, “CA”). 

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CONDICIONES GENERALES

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1. TITULARIDAD DE LA APP Golden Driver

La App Golden Driver es titularidad de Clientes Anónimos, S.A.C. - RUC: 20517195147- Domicilio Social: M. De Mendoza Nro. 274 Sta. Luzmila, Lima, Lima, Comas - Correo electrónico:equipo@ganoconduciendo.com - Registro de Personas Jurídicas de Lima: 12063229.

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2. GRATUIDAD DE LA APP Golden Driver

La App Golden Driver es de carácter gratuito, por tanto, no se generará ningún tipo de costo, al Usuario, por el uso de la misma. 

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3. USUARIOS DE LA APP

La App está dirigida exclusivamente a usuarios personas físicas o naturales residentes en Argentina, Colombia, Perú, Brasil, Chile, México, Ecuador, República Dominicana y Costa Rica, mayores de 18 años, en posesión de un carnet de conducir o licencia de manejo o brevete, en vigor, de acuerdo con la legislación del país de residencia del usuario (en adelante “Usuario” o “Usuarios”). CA se reserva el derecho a comprobar los credenciales o documentación relativa a ambos aspectos.  

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Los Usuarios antes de registrarse en la App Golden Driver deben aceptar los presentes T&C que incluyen el consentimiento previo, libre e informado del tratamiento de sus datos personales por parte de CA. En cualquier caso, al acceder y utilizar esta App, el Usuario reconoce que ha leído y aceptado estos T&C y se compromete a cumplir con los mismos. 

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4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La descarga de la App, por parte del Usuario, implica la concesión, por parte de CA, de una licencia de uso intransferible y no exclusiva, por el tiempo que permanezca activo su usuario. 

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CA es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre la App Golden Driver y los contenidos disponibles a través de la misma, entre otros a título meramente enunciativo y no limitativo, los textos, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas peruanas y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los “Contenidos de la App”).

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Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos de la App y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en la App, para propósitos públicos, privados o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de CA o, en su caso, del titular de los derechos que correspondan.

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El Usuario se compromete, de manera enunciativa y no limitativa, a no:

• Duplicar, reproducir, vender, alquilar, ceder, arrendar, prestar, licenciar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o de cualquier otra manera utilizar los Contenidos de la App y/o cualquiera de sus elementos para un uso distinto al autorizado expresamente en los presentes T&C.

• Descompilar, modificar, reformatear, reutilizar, traducir, extraer, realizar labores de ingeniería inversa, desensamblar, realizar test de penetración o acceder de cualquier otra manera a la App o al código fuente de los Contenidos de la App.

• Dividir o fragmentar los Contenidos de la App en diferentes partes o módulos para utilizarlos de forma independiente.

• Suprimir, eludir, manipular o alterar cualesquiera avisos relativos a derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole que estuvieran incluidos en los Contenidos de la App.

• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole que CA ostente sobre los Contenidos de la App y cualesquiera otros elementos de su respectiva titularidad.

• Desarrollar programas de ordenador, aplicaciones, o productos y/o informáticos, invenciones de cualquier otra índole que cumplan una función similar a la de la App o los Contenidos de la App.

• No reivindicar ni registrar, directa o indirectamente, ningún derecho de propiedad intelectual e industrial relacionado con la App o los Contenidos de la App. 

El acceso y navegación del Usuario por la App Golden Driver en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de CA. 

Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de CA o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento, previo, expreso y por escrito de CA o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso o uso de la App Golden Driver y/o de sus Contenidos, confiere al Usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incorporados.

5. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA APP

CA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información de la App. 

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CA se compromete a que la información contenida en la App sea veraz y completa. No obstante, en caso en que la información de la App pudiese contener algún error, CA se compromete a modificarlo de forma inmediata. 

6. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, mediante el que se aprueba el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que sus datos personales serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados al correspondiente banco de datos titularidad de CA.

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Para cualquier duda o inquietud relativa a protección de datos podrá dirigir su comunicación a través de la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@clientesanonimos.com.

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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

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• RESPONSABLE : Clientes Anónimos, S.A.C.

• RUC: 20517195147

• FINALIDAD: Llevar a cabo la gestión de la App, el mantenimiento y cumplimiento de los presentes T&C. Realizar estudios de mercado, recopilación de datos de mercado. 

• LEGITIMACIÓN: Consentimiento del Usuario para el uso de la App 

• DESTINATARIOS: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos proporcionados a terceros estarán anonimizados o disociados. 

• DERECHOS: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición en: protecciondedatos@clientesanonimos.com

• INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar información adicional en las Condiciones Particulares de los presentes T&C. 

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados por CA y a mantenerlos actualizados en todo momento.

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El Usuario se obliga a aceptar los presentes T&C, que deberá haber leído con detenimiento y entendido. Cualquier consulta sobre los T&C puede realizarla a través de la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@clientesanonimos.com. 

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El Usuario se obliga a guardar la confidencialidad de sus claves de acceso a la App, no compartirlas y actuar con diligencia en su custodia no permitiendo el acceso a terceros no autorizados. 

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El Usuario se abstendrá de realizar cualquiera de las siguientes conductas: 

• Hacer un uso no autorizado, indebido o fraudulento de la App. A efectos enunciativos y no limitativos: manipular o falsear las capturas de pantalla o datos solicitados por CA; crear artificialmente información solicitada por CA; falsear o manipular los datos de ubicación; o acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la App. 

• Utilizar la App con fines o efectos ilícitos, lesivos, ilegales, contrarios a las buenas costumbres, contrarios a la buena fe y al orden público o a lo establecido en los presentes T&C, que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la App. 

• Provocar daños en la App o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.

• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de CA, de sus proveedores o de terceros.

• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de CA, terceros proveedores y otros Usuarios.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las citadas obligaciones, CA, se reserva el derecho a rescindir el servicio de acceso a la App por el Usuario. 

8. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

La App Golden Driver se pone a disposición del Usuario sin ningún tipo de garantía adicional, expresa o implícita, relativa a su funcionamiento o idoneidad. CA ha adoptado las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el funcionamiento de la App y evitar la existencia y transmisión de componentes dañinos a los sistemas informáticos de los Usuarios.

CA no garantiza ni se hace responsable de: (i) la ausencia de componentes dañinos en la App o en el servidor que la suministra; (ii) la invulnerabilidad de la App y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en los mismos; (iii) los fallos de la App ocasionados por cualquier tipo de ataque a los servidores así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema que impidan el funcionamiento de la App; (iv) cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento de la App; (v) el sistema informático y/o de telecomunicaciones que sea utilizado por el Usuario, modem, router, software de conexión, software de navegación y complementos del programa de navegación, virus ni de las deficiencias de funcionamiento del mismo, y de las consecuencias que de esto se deriven; (vi) de la interrupción o indebida visualización de los Contenidos de la App como consecuencia del mal funcionamiento de las redes, red telefónica, fibra, ADSL, o similares; y (viii) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones establecidas en la App. 

La responsabilidad de CA, respecto a la utilización de la App, se limitará a la contraprestación económica pactada, salvo que se establezca la existencia de dolo o negligencia grave por parte de CA.

El Usuario garantiza el cumplimiento de la totalidad de los compromisos que asume en los presentes T&C y se compromete a mantener indemne, a eximir de responsabilidad y a defender sin limitación a CA contra cualquier reclamo legal, cargos, daños, costes, gastos, responsabilidades y pérdidas, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan del uso que el Usuario haga de la App y/o del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en los presentes T&C.

9. IMPUESTOS APLICABLES

El Usuario es el único responsable de declarar o soportar los impuestos que le afectasen o correspondan a la hora de recibir la contraprestación económica pactada. En ningún caso CA tendrá ninguna responsabilidad por los impuestos que, según la legislación vigente, corresponde devengar, declarar y liquidar al Usuario.

10. GENERALIDADES

Los encabezamientos de los distintos apartados son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los T&C.

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En caso de existir discrepancia entre lo establecido en las Condiciones Generales de los presentes T&C y las Condiciones Particulares, prevalecerá lo dispuesto en las Condiciones Particulares.

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En el caso de que cualquier disposición de estos T&C fuera considerada nula o inaplicable, en parte o en su totalidad, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de los T&C ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas.

El no ejercicio o ejecución, por parte de CA, de cualquier derecho o disposición contenida en los presentes T&C no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por parte de CA. 

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11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

Los presentes T&C y el uso de la App Golden Driver se regirán por la legislación peruana. 

El conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán de conformidad con lo establecido en la legislación peruana y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se resolverán de forma definitiva mediante arbitraje de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del Centro Nacional e Internacional de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas, administración y decisión se someten CA y el Usuario en forma incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad.

CONDICIONES PARTICULARES

1. EL SERVICIO DE LA APP Golden Driver 

Por la utilización de la App Golden Driver, el Usuario recibirá un incentivo económico basado en la estructura de niveles y acumulación de puntos diseñada por CA. 

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CA se reserva el derecho a aminorar los incentivos o a cancelar los mismos a uno a más Usuarios en caso de fraude, información errónea, uso indebido de la App, intento de hackeo o vulneración de  los presentes T&C. 

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2. ESTRUCTURA DE NIVELES Y ACUMULACIÓN DE PUNTOS

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2.1 Niveles del Programa “El Camino Golden”

El Usuario participará en un programa de niveles, que define los beneficios a los que puede acceder, según el rango de puntos acumulados.

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2.2 Acumulación de Puntos

La App Golden Driver establece una estructura de acumulación de puntos basada en la constancia y el cumplimiento de tareas. La asignación de puntos es la siguiente:

• Reto completado: +10 puntos.

• Racha semanal (7 días seguidos): +50 puntos de bonificación.

• Validación de documentación:+100 puntos (única vez).

• Perfil completado: +30 puntos.

• Aceptar el programa “Compartir actividad”: +100 puntos.

• Referido calificado: +150 puntos (una vez que el referido complete su primera encuesta).

3. REGISTRO Y CONTRASEÑA 

El acceso a la App estará́ sujeto al registro previo del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario, en el que el Usuario facilitará los siguientes datos personales: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, número de documento de identidad, ciudad, país, tax registration number o tax ID.

Los datos introducidos por el Usuario en el formulario deberán ser exactos, actuales y veraces, comprometiéndose el Usuario a mantenerlos actualizados en todo momento. El acceso a la ubicación y el mantenimiento de la App activa será obligatorio para poder acumular saldo en su wallet. Así mismo, el Usuario deberá proporcionar su número de DNI /Tax ID o documento equivalente a la hora de canjear los puntos por los beneficios que se especifican en cada momento en la App. 

Sólo se permitirá una cuenta por Usuario por lo que cada Usuario sólo estará vinculado por un teléfono móvil y un e-mail que no podrán ser utilizados por otros Usuarios. 

CA se reserva el derecho de aceptar o rechazar discrecionalmente la solicitud de registro de cualquier Usuario. 

El acceso y uso de la App estará sujeto a una contraseña establecida por el Usuario al rellenar el formulario de registro. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a CA a través de la siguiente dirección de soporte equipo@ganoconduciendo.com, a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y asumirá los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

En adición a la estipulación sexta de las Condiciones Generales de los presentes T&C, para el adecuado funcionamiento de la App, CA tratará los datos personales de los Usuarios con la finalidad de gestionar la relación con los mismos; permitir los correspondientes accesos a la App; hacer el seguimiento de los Usuarios y evaluar el desempeño de los mismos así como de la propia App; gestionar las condiciones económicas; responder consultas, reclamos y solicitudes; prevenir, detectar e investigar posibles actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a estos T&C; realizar estudios de mercado; encuestas, realizar o componer estadísticas; descompilar o anonimizar los datos para proporcionarlos a terceros (instituciones públicas o privadas o sin ánimo de lucro).Sin perjuicio de lo anterior, la finalidad principal de la recopilación de datos personales de los Usuarios es realizar estudios de mercado, análisis de datos basados en aplicaciones de movilidad y estadísticas que permitan a los clientes o potenciales clientes de CA mejorar la comprensión del mercado y mejorar sus productos o servicios. 

CA no proporcionará ningún dato personal de los Usuarios a sus clientes o potenciales clientes. Los datos estarán anonimizados o desagregados o descompilados para que no se pueda identificar o hacer identificable a una persona física o natural.   

La aceptación de los presentes T&C supone la aceptación del Usuario para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en los mismos. 

CA tiene implementadas las medidas tecnológicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de los Usuarios y los miembros del personal de CA están obligados a acatar las políticas y procedimientos en materia de protección de datos personales, confidencialidad y seguridad de la información de CA. 

INFORMACIÓN PERSONAL CAPTADA POR LA APP GOLDEN DRIVER

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Registro: El Usuario conoce y acepta que, al momento de registrarse para usar la App, se solicita la siguiente información: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, número de documento de identidad, domicilio, número de móvil, número de teléfono fijo, sexo, fecha de nacimiento, ciudad, departamento, estado o provincia, u otra información que usted proporcione voluntariamente.

Acceso y Uso: La App recopila información según el Usuario interactúe con la App, dicha información puede ser sin limitarse a: ubicación geográfica, actividad online y horarios. 

Así mismo, la App puede eventualmente recopilar información sobre su teléfono móvil o dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, ID Publicitario, fecha y hora de su visita. 

RECOPILACIÓN DE DATOS DE ACTIVIDAD ESPECÍFICOS (PROYECTO GRAPES)

1. Autorización del Usuario y Finalidad de la Recolección

En caso de mostrar su consentimiento a participar en alguna actividad específica, el Usuario autoriza el acceso, por parte de la APP,  a la información relativa al uso de su dispositivo móvil. CA garantiza que esta información se gestionará de forma segura, anónima y protegida. 

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Para iniciar la participación y acceder a las recompensas, el Usuario debe configurar los permisos necesarios y realizar el envío de una primera captura de pantalla. La finalidad de esta recopilación es generar informes semanales sobre el uso de diversas aplicaciones por parte de los Usuarios en ciudades específicas, contribuyendo a un análisis de datos preciso y confiable.

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2. Requisitos Operacionales y Permisos del Dispositivo

Para asegurar el correcto funcionamiento de la App y la recopilación de datos, el Usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Permiso de Acceso a Estadísticas de Uso: otorgar acceso a las estadísticas de uso del dispositivo móvil para la correcta detección de las aplicaciones de transporte.

• Permiso de Ubicación (GPS): otorgar acceso a la ubicación del dispositivo tanto en primer plano como en segundo plano.

• Desactivación de la Optimización de Batería: desactivar la función de optimización de batería del dispositivo.

El Usuario podrá en todo momento revocar o cancelar el consentimiento al accesos sin que ello suponga obligación o penalización alguna.

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3. Datos Específicos Recopilados Mediante Captura de Pantalla

Para acceder a recompensas dentro de la App, el Usuario deberá compartir capturas de pantalla de las aplicaciones de movilidad. Asimismo, el usuario autoriza a CA a tratar esta información conforme a la finalidad mencionada en las

Condiciones Generales. La App requiere la obtención de la siguiente información a través de las capturas:

• Registro de Viajes: recopilación de los recibos de viaje generados por una aplicación de movilidad específica y para un producto determinado, seleccionado por el Usuario.

• Reportes de Ganancias Semanales: obtención de los reportes semanales de ganancias, asociados a una aplicación de movilidad específica y al producto determinado.

• Desafíos e Incentivos: recopilación de información referente a incentivos, así como de las novedades.

ALMACENAMIENTO

Los servidores de almacenamiento de los datos de la App de CA se encuentran en Council Bluffs, lowa, Estados Unidos y son administrados por Google Cloud Platform. El personal de CA puede acceder a los datos para su procesamiento en Perú.

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PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Los estudios y estadísticas desarrollados por CA miden el comportamiento de los Usuarios a largo plazo por lo que el plazo de conservación es de 5 años para los siguientes datos: datos demográficos, geográficos, información compartida de las campañas y retos que nos vayan proporcionando. 

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Por otro lado, los datos que no sean necesarios para los estudios y estadísticas de CA, en particular los datos de contacto y todos los datos de identificación personal (por ejemplo, nombres, números de teléfono y correos electrónicos), se eliminarán cinco años después de la fecha de terminación como Usuario (Usuarios inactivos o dados de baja voluntaria o forzosa). 

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5. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación entre CA y el Usuario, éste deberá dirigirse al correo: equipo@ganoconduciendo.com.

6. CANAL DE DENUNCIAS

CA, en el desarrollo de su actividad económica, ha establecido tolerancia cero a la corrupción pública o privada y promueve lineamientos éticos para poder prevenir y detectar actos de corrupción o contrarios a la normativa.  

A estos efectos, se pone a disposición de los Usuarios el canal de denuncias correspondiente, con el fin de que el Usuario pueda comunicar aquellas acciones cometidas o que tengan la apariencia de haber sido cometidas en violación de los presentes T&C o la normativa vigente, las cuales serán informadas a través del siguiente correo electrónico: canaldedenuncias@clientesanonimos.com.

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CA mantendrá en reserva la identidad del denunciante y se asegurará que no reciba ningún tipo de represalia, discriminación y/o sanción por la denuncia formulada de buena fe.

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7. AUDITORÍA  

CA podrá realizar auditorías con la finalidad de evaluar, por motivos de seguridad y para evitar usos fraudulentos, no autorizados, indebidos, y/o incorrectos de la App, ciertas cuentas de Usuarios. 

Si en el trascurso de una auditoría, CA detectase que el Usuario auditado ha llevado a cabo un uso fraudulento y/o indebido y/o no autorizado, y/o incorrecto de la App podrá aminorar el saldo acumulado por el Usuario o dar de baja al Usuario en la App sin derecho a percibir el saldo acumulado debido al uso indebido, no autorizado y/o fraudulento de la App. 

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8. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

CA se reserva el derecho de modificar los presentes T&C, que han sido establecidos para el acceso y uso de la App Golden Driver, cuando lo considere oportuno a los efectos de adecuarse a los cambios legislativos, de negocio y/o tecnológicos, siendo válidos y surtiendo sus efectos desde su publicación en la App. La vigencia temporal de estos T&C coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los textos modificados. 

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Abril 2026.